ホテルのベルスタッフとしてのバイトレビュー

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ベルスタッフを知っているでしょうか。

お客さまがホテルの中に入ると、すぐにドアスタッフ(ドアマン)から荷物を受け取って、チェックインカウンターまで案内するのがベルスタッフです

ホテル関係の仕事をしてみたい人は参考にしてみてください。

ベルスタッフの仕事

ベルの仕事は多岐に渡ります。

  • 到着時のフロントデスクまでの案内
  • 荷物運び及び部屋への案内
  • 宅配便の手配、発送業務
  • コンシェルジュとしてお客様の要望に応える
  • 車、タクシーの手配
  • お客様の荷物の一時預かり

宿泊客が最初に接するホテルの顔。私たちの仕事次第でホテルの第一印象が決まる重要な仕事です。

ホテルでバイトして良かった点

お客様への気配りの姿勢が身に付く。

お客様に気持ち良く滞在していただけるように、リクエストに応えることはもちろん、こちらから滞在に関するいろいろなアイデアを提示したり、おススメのレストランや観光地をお教えしました。

お客様が常に何を求めているのか、先回りして考えるようになります。

英語力が上達する

海外からのお客様も多数いらっしゃるので、英語をたくさん使いました。
また、海外のお客様はよくコンシェルジュデスクを利用するので、英語での道案内や旅のツアーの案内など、日常会話より一段上の英語力が身に付きました。
留学やワーキングホリデー経験者におススメの仕事ですよ。

ホテルでバイトして悪かった点

終始、立ちっ放し

8時間の就業中、休憩以外はほとんど立ちっ放しの仕事です。
特に女性は、少しヒールのある靴を履かないといけないので、最初の頃は足が痛くなるでしょう。

勤務時間が朝出勤の時もあれば、午後出勤もある

ホテルの仕事なので、24時間稼働です。午前7時・午後2時・午後9時の3シフトで回すので、午前のシフトになったり午後のシフトになったりしました。
体調管理や睡眠に少し影響が出るかもしれません。

道路案内が大変

地元民で車を運転する人なら問題ないですが、私は県外出身で車も運転しなかったので、高速道路での行き方や通常の道案内(地名含む)に苦労しました。
とにかくホテル周辺だけではなく、近辺の県までの知識が必要です。

身だしなみに気を付けなければならない

細かく髪型や、ピアス、指輪、化粧の指定がありました。
常識の範囲内ですが、ホテルでお客様に接する表の仕事なので身だしなみには気を付けないといけません。
その分、早起きしないといけませんでした。(髪型セットや化粧の為)

バイト代が安すぎる

時給850円でけっこうな仕事量で気も遣うし、お金を稼ぐのは簡単ではないと分かりました。
でも、「やりがい」があったからできました。

ホテルでベルのバイトするのはこんな人におススメ

  • お客様に喜んでもらえることが嬉しいと感じる人
  • 英語を使いたい人
  • 体力のある人

動きっ放し、立ちっ放しなので、デスクワークではありません。ある意味体力仕事です。自分の頑張りが認められた時、お客様の笑顔、「ありがとう」「楽しかった」が聞けた時の嬉しさは計り知れません。

英語を使って、やりがいを感じる仕事を探している人にはピッタリな仕事だと思います。
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